מרכז העזרה – מורים

ישנן שתי דרכים עיקריות לקבלת תלמידים חדשים:

1. באמצעות מערכת אוטומטית (בוט) בווטסאפ, אשר תעביר אליך את פרטי התלמיד.
2. דרך שירות הלקוחות שלנו, אשר יעבירו את פרטי התלמיד אליך באופן ישיר בווטסאפ.

חשוב להדגיש כי מיד עם קבלת תלמיד חדש, יש ליצור עימו קשר לצורך תיאום שיעור. גם אם לא יתואם שיעור באופן מיידי, קריטי ליידע את התלמיד כי אתה המורה שלו, וכי הוא יכול להפסיק את חיפושיו אחר מורה. לכן, תקשורת מהירה עם התלמיד היא בעלת חשיבות עליונה.

מומלץ מאוד להתחבר למערכת שלנו הן דרך המחשב והן דרך הטלפון, על מנת לאפשר קבלת תלמידים חדשים באופן יעיל ומהיר דרך הווטסאפ.

קיימים שני סוגים של דיווחים:

1. דיווח ראשוני על קביעת שיעור (עדכון “קבענו”):
– רלוונטי רק עבור תלמיד חדש שתיאם איתך שיעור בפעם הראשונה ושהגיע דרך המערכת.
– יש לעדכן את הבוט בווטסאפ על קביעת השיעור (הבוט ישאל אותך, חשוב להגיב).
– אם התלמיד הועבר דרך שירות הלקוחות, יש לעדכן את שירות הלקוחות על קביעת השיעור.
– עבור תלמיד חוזר (תלמיד שכבר למד איתך בעבר), אין צורך לעדכן על מועד השיעור (חשוב לעדכן *לאחר השיעור* – להלן).

2. דיווח לאחר השיעור:
– יש לדווח על משך זמן השיעור בפועל, תמיד לאחר סיום השיעור.
– דיווחים אלה משמשים בסיס לתשלום התלמידים ולתשלום החודשי של המורים.
– חובה לדווח על כל שיעור בנפרד, בכל מצב, גם עבור תלמיד חוזר.

חשוב להקפיד על דיווח מדויק ועקבי על השיעורים, הן לצורך מעקב והן לצורך הסדרת התשלום באופן תקין.

שיעור שלא דווח הוא בחזקת שיעור שלא התקיים ולכן לא יתקבל תשלום עבורו.

מומלץ לצפות בהדרכת הוידאו על המערכת שנמצאת בעמוד זה.

משך השיעור משתנה מתלמיד לתלמיד ומשיעור לשיעור. התשלום למורה והתשלום שהתלמיד מבצע נקבעים באופן יחסי בהתאם למשך השיעור, כך שכל עוד הדברים נעשים בתיאום מול התלמיד (ר’ “תיאום ציפיות” להלן) ניתן לקיים את השיעורים כמה זמן שנדרש.
אין צורך להצמד לתבניות זמן קבועות. למשל: ככל ששיעור פרטי התקיים במשך שעה ו-20 דק’ התשלום שלך יבוצע באופן יחסי לפי שעה ו-20 דק’, קרי סה”כ 136 ש”ח (על פי חישוב של 1.7 ש”ח לדקה)

תיאום ציפיות בין המורה לתלמיד במסגרתו יבינו שני הצדדים מה צפוי להתבצע בשיעור, הוא המפתח לשיעור מוצלח.
תיאום הציפיות צריך להתבצע במספר שלבים:

1. תיאום ציפיות ראשוני לפני השיעור
יתבצע בווטסאפ או בטלפון. שאלו את התלמיד שתי שאלות מרכזיות:
א. מה בדיוק אתה צריך בשיעור?
ב. מה היית מצפה שנשיג בשיעור? (למשל, פתרון מלא של העבודה).
בדקו אם הציפיות של התלמיד ריאליות ואפשריות במסגרת השיעור. למשל תלמיד שרוצה לסיים סמינריון בשיעור אחד – ניתן לומר מראש שלא ריאלי וצריך לקבוע מספר שיעורים. 

בתיאום הציפיות הראשוני יש לתאם ציפיות גם בנוגע למשך השיעור.
האם להתחיל ו”לזרום” כמה זמן שנדרש? או לקבוע
מראש משך זמן מוגדר, לפי העדפת התלמיד או המורה?

כמובן תמליצו מהניסיון והתפיסה שלכם לגבי הצרכים של התלמיד אך תתחשבו גם בהעדפות והאילוצים הספציפיים של התלמיד. 

2. תיאום ציפיות במהלך השיעור
– בתחילת השיעור, חזרו והזכירו לתלמיד את מטרת השיעור.
– פרטו מה אתם מתכננים לבצע במהלך השיעור הנוכחי.
– התייחסו גם למה צפוי בשיעורים הבאים, אם רלוונטי.
– במהלך השיעור זכרו את אותו תיאום צפיות הזכירו אותו ודברו עליו. למשל: אם מדובר בשיעור לקראת הגשת מטלה וכרגע אתם רק מסבירים את החומר הנדרש לביצוע המטלה (ועדיין לא מתייחסים קונקרטית למטלה) הסבירו לתלמיד שבעוד X זמן אנחנו צפויים לדבר ספציפית על המטלה אך כרגע חשוב מאוד שניהיה “סגורים” על החומר. המטרה היא להפיג את החששות של התלמיד על-ידי כך שאנחנו מנסים לחזות מה עובר אצלו כרגע בראש וממה הוא עשוי להיות מוטרד.

3. בסיום השיעור
– סכמו עם התלמיד את הנושאים שנלמדו ואת ההישגים של השיעור.
– בדקו אם הציפיות שהוגדרו בתחילת השיעור אכן התממשו.
– קבעו יחד את המשימות או ההכנות הנדרשות לקראת השיעור הבא, אם מתוכנן.

על ידי ביצוע תיאום ציפיות בשלבים שונים – לפני, במהלך ובסיום השיעור – תוכלו להבטיח התאמה מיטבית של השיעור לצרכי התלמיד. חשוב לשמור על תקשורת פתוחה ולהיות קשובים למשוב של התלמיד לאורך כל התהליך, תוך גילוי גמישות והתאמה במידת הצורך. כך, תוכלו למקסם את האפקטיביות של השיעור ולהשיג את המטרות שהוגדרו.

בשיעורים הפרטיים 1 על 1, מומלץ להעזר בחומרי הלימוד הספציפיים של התלמיד, כגון סיכומים, סילבוס, מצגות, מחברת בחינה וכו’. מחברות, סיכומים או דפי עבודה. כחלק מתהליך תיאום הציפיות לפני השיעור, חשוב לבקש מהתלמיד לשלוח את החומרים הרלוונטיים. לשימוש בחומרים אלו יש מספר יתרונות משמעותיים:

1. התאמה מדויקת לצרכי התלמיד
כל מוסד לימודים ומרצה מדגישים נושאים שונים ובדרכים שונות. השימוש בחומרי הלימוד של התלמיד מאפשר להתאים את השיעור בדיוק לנושאים ולדגשים הרלוונטיים עבורו.

2. שפה משותפת ועקביות
– השימוש במונחים, הגדרות ודוגמאות מחומרי הלימוד של התלמיד יוצר שפה משותפת שהתלמיד כבר מכיר. באופן הזה התלמיד ירגיש שהשיעור מתחבר ישירות ללימודים במוסד הלימודים שלו ושאתם “מדברים באותה שפה”.

3. הגברת המוטיבציה והמעורבות של התלמיד
– כאשר התלמיד רואה שנעשה שימוש בחומרים שלו המוטיבציה שלו לשיעור תגבר. התלמיד ירגיש שהשיעור מותאם אישית עבורו ושמושקע מאמץ אמיתי בהבנת הצרכים הספציפיים שלו.

לסיכום, בשיעורים פרטיים אחד על אחד בקשו מהתלמידים את החומרים הספציפיים לשיעור שלהם, הם ישמחו לשתף ויעריכו את המיקוד שלכם.

כמובן שככל שמתעוררת בעיה לגבי החומרים, אם חסרים לכם חומרים או אם לתלמיד אין חומרים רלוונטיים יש לפנות לצוות האופרציה על מנת שיסייעו בחומרים מתוך הבנק של איזילו.

כחלק מתהליך הקליטה אנחנו משדרגים את המשתמש שלך בזום למשתמש פרימיום על מנת שלא תחול הגבלה במס’ הדקות של השיעור. על מנת שהשדרוג יכנס לתוקף עליך לאשר אותו באמצעות מייל שנשלח אליך.

יש להקליט את כל השיעורים. לכן חשוב לוודא שההקלטה פועלת. על מנת להפעיל הקלטה אוטומטית בזום (כל פגישה תוקלט אלא אם ביטלת את ההקלטה בתחילת הפגישה) יש לפעול לפי הצעדים הבאים:
1. מתחברים לחשבון הזום הפרטי שלכם דרך האתר (לא דרך האפליקציה). 
2. תחת “הגדרות” מפעילים הקלטה אוטומטית:

שימו לב – לא נוכל לוודא קיומו של שיעור שלא הוקלט ולכן במקרה של מחלוקת בין מורה לתלמיד שיעור שלא הוקלט ייחשב לכזה שלא התקיים. יש לשמור את ההקלטות למשך 3 חודשים (ניתן להקליט במחשב או בענן – לנוחיותכם).

*כחלק מהבקרה והמשוב של הצוות המקצועי ייתכן שתתבקש לעלות שיעור/ים לבדיקה. 

בטרם קבלת התשלום החודשי הראשון, ובמידה שאין ברשותך עוסק, עליך לבצע תיאום מס מסוג “שכר מרצים”. 
תיאום המס נדרש גם אם אין ברשותך עבודה נוספת וזאת החל מתשלום של 1 ש”ח בחודש. 
ללא תיאום מס עלינו לנכות לך מס בשיעור המקסימלי. 

איך מבצעים תיאום מס מסוג שכר מרצים?
1. נכנסים לאתר של רשות המיסים המאפשר עריכת תיאום מס באינטרנט – ניתן ללחוץ כאן
2. מבצעים את התהליך באופן פשוט ונוח. שימו לב שכאשר תידרשו לבחור בסוג ההכנסה עליכם לבחור ב”הכנסה אחרת” (ולא ב”משכורת” או “שכר”).
3. שולחים את טופס תיאום המס שקיבלתם למייל של איזילו: [email protected]. בגוף המייל מצרפים את פרטי החשבון שלכם (על מנת שנוכל להעביר את התשלום מידי חודש). חשוב! ללא הטופס הנ”ל אין באפשרותנו לדעת כי בוצע תיאום מס.

כמה דברים נוספים שחשוב לדעת בנוגע לתיאום המס:
1. ייתכנו ניכויים על פי החוק שעלינו לבצע כתלות בתשלום החודשי שלכם ובמאפיינים האישיים כפי שמעודכנים ברשויות  – ביטוח לאומי, מיסים וכו’, ניכויים אלה ישתקפו בתשלום החודשי. 
2. לחלופין, בכל שלב ניתן לפתוח עוסק (פטור או מורשה) ולקבל את התשלום כנגד קבלה או חשבונית. במקרה שיש ברשותכם עוסק – התשלום החודשי “ברוטו” ו”נטו” יהיו זהים. כמובן שיהיה עליכם לבצע את תשלומי המיסים באופן עצמאי.

ישנם מספר סוגי סיוע שאיננו מציעים לתלמידים, על מנת לשמור על הגינות, יושרה אקדמית, לעודד ולפתח יכולות למידה:

1. סיוע במבחן בית עם מגבלת זמן
אם התלמיד קיבל מבחן בית עם מסגרת זמן מוגדרת לפתרון, איננו מסייעים בפתרון המבחן.

2. ניסוח עבודות עבור תלמידים
– ככלל, איננו מנסחים עבודות במקום התלמידים. ניתן לחשוב יחד על נקודות לפתרון וכמובן להתייחס באופן קונקרטי לקייס, לסייע בבניית השלד לעבודה, אך לא לנסח ביחד עם התלמיד.
חריג: במקרים של תלמידים עם קשיים מובחנים (כגון קושי בשפה), ניתן לשקול סיוע בניסוח לפי שיקול דעתכם.

3. בדיקת עבודות ללא נוכחות התלמיד
חשוב! אנחנו לא “עוברים” או בודקים עבודות שהתלמיד כתב, אלא אם כן הדבר נעשה במסגרת שיעור ובנוכחותו.
אם תלמיד מבקש משוב על עבודה שהשלים, נשמח לספק זאת, אך רק תוך כדי שיעור משותף וכמובן חיבור התלמיד לנעשה.